ARTICLE 1 : CHAMP D’APPLICATION
Les présentes conditions générales de vente de cette page s’appliquent à toutes les ventes conclues sur UrbaneDeco par le biais du site Internet https://urbanedeco.fr/.
ARTICLE 2 : COMMANDES
Les systèmes d’enregistrement automatique de Woocommerce seront considérés comme valant preuve de la nature et du contenu de la commande. UrbaneDeco confirme l’acceptation de la commande au client à l’adresse e-mail que ce dernier aura communiquée.
La vente sera considérée comme conclue à compter de la validation par UrbaneDeco du paiement de la commande. Cela signifie à partir de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par carte bancaire. En tout état de cause, UrbaneDeco se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client pour lequel il y aurait une suspicion de fraude ou avec lequel existerait un différend relatif au paiement d’une commande précédente.
ARTICLE 3 : DISPONIBILITE DES ARTICLES
Lorsque nos offres et leurs prix sont visibles sur le site, elles sont valables. La disponibilité indiquée au moment de la consultation du site par le client reste tributaire de l’état du stock chez UrbaneDeco et surtout chez les fournisseurs bien entendu.
Pour réaliser le catalogue de vente de UrbaneDeco , nous travaillons avec des bases de données. Ces dernières sont enrichies d’après les informations communiquées par nos fournisseurs. Cette base de données comportent plus d’une centaines d’articles et la totalité n’est pas stockée dans nos réserves. Ce qui fait que l’offre de UrbaneDeco est alors conditionnée à la disponibilité des articles chez les fournisseurs.
Dans le cas d’une rupture définitive d’un article chez nos fournisseurs, la suppression de cet article de notre offre de vente est prévue. Une nouvelle commande sous un certain délai reste possible dans les autres cas.
En cas, d’indisponibilité sur un article qui a été commandé, un courrier électronique est envoyé pour informer le client à propos du ou des articles concernés.
Lors du passage de la commande un lien ver les délais de livraison sera affiché. Il y aura aussi un accusé réception de commande qui sera envoyé par email pour communiquer un délai de livraison indicatif aux clients.
Ce délai est calculé sur base de la disponibilité de l’article, du délai d’acheminement et ainsi que sur le mode de transport sélectionné par le client.
Que ce soit lors du passage de la commande ou 24h après, c’est à dire avant l’expédition la commande, le client peut annuler sa commande.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix indiqués sur UrbaneDeco sont en euros (€) et sont réputés nets. Ces prix comprennent le prix des produits, le coût du traitement, le coût de manutention et les frais d’emballage. À tout moment sans préavis, ces prix sont modifiables.
Cela en sachant que les articles seront facturés sur base du prix qui était en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Toutes les commandes seront donc facturées en euros (€) et payables en euros (€). S’il y a des frais de douanes ou encore, des taxes locales, ces frais restent à la charge du destinataire.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le moyen de paiement offre un maximum de garanties de sécurité. Pour payer, il faut utiliser une carte bancaire ou privative que ce soit une carte Visa une Eurocard ou une Mastercard directement sur le site dans le formulaire de paiement proposé lors du processus de commande (saisie sécurisée par cryptage SSL).
Dans ce formulaire, il sera demandé de renseigner le type de carte bancaire, le numéro de cette carte et cela, sans espace entre les chiffres, la date de validité et finalement le numéro de contrôle qui se situe au dos de votre carte. Aucune information bancaire ne transite via UrbaneDeco comme expliqué ici dans la politique de confidentialité https://UrbaneDeco.fr/policies/privacy-policy
Par conséquent, le paiement par carte de banque est parfaitement sécurisé et votre commande est enregistrée et validée dès que le paiement est accepté électriquement par votre banque.
ARTICLE 6 : LIVRAISON
La livraison se fera à votre domicile, à l’adresse que vous avez saisi. Le temps de préparation du colis auquel s’ajoute le temps d’acheminement est compris dans le délai de livraison. UrbaneDeco livre dans la France métropolitaine. Contacter UrbaneDecot par email à l’adresse contact@urbanedeco.fr est préférable en cas de doute. Un mail expliquant les différentes étapes du suivi de la commande sera envoyé.
Le délai de livraison peut aller jusqu’à 28jours en raison de la situation actuelle. Ce délai est à compter dès la réception du mail de confirmation l’expédition de la commande. Ce délai de livraison ne comprend pas toujours le temps de préparation pour certains articles. Cependant, l’équipe responsable du service client fera son possible pour satisfaire la clientèle de UrbaneDeco.
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ARTICLE 7 : GARANTIE – RETOURS – REMBOURSEMENTS- RETRACTATION
Les articles fournis par https://urbanedeco.fr/ sont neufs et garantis conforme Ces articles sont identiques aux articles du commerce traditionnel. Ils proviennent de l’ensemble des éditeurs et fournisseurs qui sont référencés.
Dans le cas où un article est défectueux ou encore non conforme, vous disposez de 14 jours ouvrables pour effectuer une demande d’échange ou un remboursement à compter de la réception des articles chez vous. Si le délai de quatorze (14) jours expire un samedi ou un dimanche ou un jour férié, la possibilité d’échange ou de remboursement sera prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour bénéficier de cela, vous devrez renvoyer les articles neufs ou non consommés dans leurs emballages d’origines, dans leur intégralité, intacts, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations c’est à dire impérativement dans son emballage cellophane d’origine et avec la facture correspondante.
Avant de procéder à ce renvoi, il est préférable d’envoyer la preuve du ou des vices via des photos à l’adresse email : contact@urbanedeco.fr .
Dans le cadre de l’exercice du droit de rétractation, UrbaneDeco est tenu au remboursement la ou les sommes versées par le client et cela sans frais à l’exception des frais de retour. Ces frais de retours sont à la charge du client et seront quasi systématiquement à l’étranger. Cela entraînera un certain coût de renvoi que nous souhaitons souligner. Le remboursement en question sera dû dans un délai imparti de maximum 7 jours ouvrables à partir de la date de réception du ou des colis qui auront été renvoyés.
Les frais d’expédition de retour restent alors à votre charge.
Tout d’abord, aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté et ce, quel qu’en soit le motif. Ensuite, comme stipulé dans la politique de retours et remboursement, si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@urbanedeco.fr. Nous ferons en sorte de vérifier ce qu’il est dans notre système. Encore une fois, vous nous voyez désolés de demander ces étapes mais nous souhaitons fournir le maximum d’attention à vos demandes. Et nous perdons du temps lorsque la demande n’est pas précédée de certaines étapes de vérification. Ce temps, nous souhaitons évidemment l’allouer au maximum d’attention fourni aux demandes que nous recevons.
ARTICLE 8 : TRANSFERT DE PROPRIETE – TRANSFERT DE RISQUES
Le transfert de propriété des produits au profit de l’acquéreur, ne sera réalisé qu’après complet paiement du prix par ce dernier, et ce quelle que soit la date de livraison des dits produits. En revanche, le transfert des risques de perte et de détérioration des produits ne sera réalisé dès livraison et réception desdits produits par l’acquéreur.
ARTICLE 9 : PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
UrbaneDeco est producteur et propriétaire de tout ou partie des bases de données composant le présent site. En accédant au présent site, le client reconnaît que les données le composant sont légalement protégées, et s’interdit notamment d’extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur tout type de support, par tout moyen et sous toute forme que ce soit, tout ou partie qualitativement ou quantitativement substantielle, du contenu des bases de données figurant au site auquel il accède.
ARTICLE 10 : RESPONSABILITE
Les descriptifs des produits présents dans les bases de données de https://urbanedeco.fr/ ont été saisis d’après les informations communiquées par les éditeurs. La responsabilité de UrbaneDeco ne peut être recherchée en cas de survenance d’un cas de force majeure (grève, inondation, incendie…).
UrbaneDeco n’est pas responsable du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.
ARTICLE 11 : DROIT APPLICABLE
Toutes les clauses figurant dans les présentes conditions générales de vente, ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées, seront soumises aux lois Française.
ARTICLE 12 : ACCEPTATION DE L’ACQUEREUR
Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont expressément agréés et acceptés par l’acquéreur, qui déclare et reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment, ses propres conditions générales d’achat, l’acte d’achat entraînant acceptation des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions sont modifiables à tout moment sans préavis par UrbaneDeco – Mise à jour des conditions générales de vente le 1er Décembre 2023.
